Один мой знакомый имел несчастье зарегистрировать домен com через Valuehost. Что бы понимать, что это за хостер, можно почитать вот здесь:

http://sopov.ru/pj/valuehost/ 

Так вот, домен был в зоне .com По вине Valuehost, была задержка в продлении домена, из-за чего сайт (между прочим, интернет-магазин), простаивал 3 недели и сделать ничего было нельзя (по словам техподдержки Валуйхоста). Дело еще в том, что домен находится на административном аккауне в enom.com. Мы бы и рады оттуда увести домен к другому регистратору, да ситуацию усложняло то, что домен просрочен.

В общем, потеряв 3 недели нервов и ругани в общении по телефону, переписке с техподдержкой Валуя домен продлен.

Начинаем процедуру смены  регистратора и хостера.

Информация для пострадавших от Валуя

Раньше можно было поменять регистратора так. Но сейчас так не получится, т.к. Bulkregister был куплен Enom-ом.

Как сменить регистратора для домена в зоне com.

Нужно сначала написать в валуй, что хотите перенести домен такой-то к другому регистратору. Далее валуй ответит примерно такое: “это платно, но вы сами можете сделать это бесплатно”. Вы им пишете, что хотите сами и как это сделать. Потом можете не дожидаться ответа от них (главное что Вы их предупредили, т.к. при переносе надо будет их согласие) пишете письмо на адрес info@enom.com письмо след. содержания (обязательно с мыла которое зарегено на домене):

Hello. I’m the owner of the domain [ДОМЕН]. I want to give it to the
other register. But I need the domain’s secret code. The problem is that the
domain was registered by my hosting-company Valuehost, they don’t want to
give me this secret code, or they demand for it 30$ (!). If you don’t help
me, I’ll be ready to apply to ICANN.

Thank You.
[Фамилия Имя]

То что в [ ] замените на свои данные.

После этого если в течение суток Валуй не ответит на запрос от енома, что он не согласен, домен сможете спокойно перевести куда надо. Обычно, если все ок, они пишут:

Hello,

I have sent the Authorization key to you based on not hearing back from the
reseller

Thank You,

Michael Gravelle | Technical Support

Спасибо discoveros за помощь  в написании статьи.



Комментарии (2) на запись «Valuehost, отношение к клиентам и домены .com»

  1. Alex | 06.06.2008 в 07:59

    С долбанутым Валыем не все так просто. Они заявляют, что enom, как регистратор обязан это сделать по правилам ICANN
    Еще и дают ссылку с официального сайта http://www.icann.org/transfers/dnholder-faq-03nov04.htm

    А вот eNom отвечает:
    “you will need to contact Valuehost for the authorization codes. You are Valuehost’s direct customer, not enom’s. Thank you for your patience”

  2. Alex | 11.06.2008 в 22:44

    eNom ни в какую не хотел давать authorization codes для переноса домен, т.к. вроде как клиента Валуя должны у него все получать.

    А Валуй естественно просит денег или отсылает в eNom.

    Разрешилось все только после написания жалобы в ICANN. Пару дней пришлось подождать, но зато все бесплатно.

Оставить комментарий