Эта история с хеппи-эндом началась не с банка, а с необходимости заказывать товары из зарубежных магазинов, оплачивая кредиткой. Кредитка у меня есть, но чужая :) Хотелось независимости, а значит завести свою. Поскольку сейчас большая часть банков свернула кредитование физиков, то и карточки дают неохотно, это ж вид потреб кредита. В итоге, я решил обратить в банк, где у меня зарплатная карта, думал, это как-то повлияет. Сначала пошел таким путем: через нашу бухгалтерию, узнать, нет ли каких-то льготных схем оформления карты, для корпоративных клиентов. 3 дня общения с сотрудниками отделения банка дали понять, что программы нет. Сделал еще заказ на кредитку через интернет – не помогло.

Нужно ехать в любое отделение, с паспортом и вторым документом (права, загран). Больше ничего не нужно. Я еще уточнил: точно ничего больше? Точно. Конечно, в отделении потребовалась еще форма 2-ндфл. Ну ладно, пришлось идти еще раз, уже с формой. Все приняли, 5 дней на рассмотрение. Звоните, узнавайте. Ладно, звоню через 5 дней. Говорят, по телефону не могут сообщить, надо зайти в отделение. На сл день прихожу в отделение, дают официальный отказ в кредитке. Ну ладно, что ж поделать, буду искать другие пути.

Проходит неделя.

Звонят из Альфабанка и говорят, что положительный ответ по кредитке. Я говорю, а ничего что вы уже мне отказали? Ничего говорит не знаем, приходите через 3 дня за готовой карточкой. Ну хорошо, пришел через 3 дня, забрал карту. Ура! Теперь можно купить, что хочется, на китайском сайте. Платежи через Paypal… вот тут новый виток истории: как выяснилось, кредитки от альфабанка не дружат с пейпелом. Ну ладно, это удалось выяснить путем долгих блужданий по службе поддержки. На мой вопрос «и что теперь делать?» они предложили сделать еще одну карту, виртуальную, т.е. только для оплаты в интернет. Карта не кредитная, просто прикрепляется к зарплатному счету. Ждал еще 3 дня, пока карта была готова. Получил карту, наконец авторизовался на пейпеле и сделал заказ. Жду посылки из Китая ;)

Мораль сей басни такова: в другом банке может и вообще разбираться бы не стали, что к чему, а тут сервис, секьюрность (это вообще отдельная песня, с их постоянным паролями, смс-ками и авторизацией по телефону + проговаривание ФИО, адреса , телефона и группы крови). В общем, я люблю этот банк и никуда от него не денусь не уйду.

Серьезно, никаких претензий к банку, работают люди, проблемы решаются.